Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers LA PETITE ÉTOILE Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leur étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos collections sont dessinées avec amour dans nos bureaux à Paris. Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires pour leur savoir-faire et la qualité de leurs finitions.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de prendre votre taille habituelle.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre équipe logistique. Contactez notre service client au plus vite, mais nous ne pouvons garantir la modification si le colis est déjà expédié.